Les émotions dans le cadre du travail, en tenir compte, savoir les gérer.
Une personne se déplace dans sa vie avec son système émotionnel, il va d’ailleurs participer à la mise en place du stress et il est illusoire de dire, ou même de penser, que « quand on est travail, il faut oublier le reste ».
Un être humain se déplace avec ses blessures, ses peurs, son besoin de reconnaissance et tout autre facteur qui va agiter son système émotionnel pendant ses interactions avec le monde extérieur, et cela également au travail, dans le cadre de l’entreprise, même s’il n’en a pas conscience.
Nous passons 90% de notre temps en inconscient, et 10% consciemment. C’est en effet le système inconscient qui va d’une part gérer les apprentissages acquis et d’autre part générer les comportements automatiques de réaction à l’interaction.
Il est donc préférable de prendre en compte l’humain dans son ensemble, et également dans ses émotions afin de comprendre les dysfonctions relationnelles qu’elles peuvent provoquer.
L’émotion n’est pas l’ennemie de l’Homme ou de l’entreprise. Elle est même un préalable à l’apprentissage.
Nous n’avons pas à maitriser et encore moins à contrôler nos émotions ! Nous pouvons, au contraire, les comprendre et apprendre d’elles, et donc en apprendre plus sur nous-mêmes. Elles sont des outils, encore faut-il savoir comment les manier !
Notre méthode, tenir compte de l’humain dans sa réalité, dans le cadre de l’entreprise :
Cette méthode peut-être prise dans son ensemble où de façon séquentielle
Phase 1 :
Des entretiens individuels rapides avec les managers
Repérer les dysfonctions relationnelles ou souffrances existantes
Phase 2 :
- Des séries de conférence, avec l’ensemble des salariés pour :
- Transmettre les outils de gestion du stress,
- Expliquer le fonctionnement émotionnel
- Rappeler l’importance de la gestion des émotions en entreprises
- Une formation spécifique aux managers pour revoir l’impact du Feedback sur le salarié
- Comment comprendre l’émotion et l’interaction à l’autre,
- Quels positionnements prendre et comment gérer les conflits
- Répondre aux questions spécifiques,
Phase 3 :
- Mise en place de feedback du bien-être des salariés chaque semaine (outils d’expression de l’état des salariés)
- Vérification ou mise en place, au besoin, des outils de management :
- fiches de poste,
- Vérification de la mise à disposition des outils de travail pour réaliser la demande de la fiche de poste
- Outils d’évaluation (Pyramide de Bird, taux de rotation, jours d’arrêt …)
- Outils d’évaluation des manageurs
Phase 4 :
- Mise à disposition d’une thérapeute spécialiste en thérapies brèves afin de gérer les cas repérés par l’entreprises de souffrance au travail, burn out, ou tout autre cas particulier pouvant atteindre la bonne marche d’un service.
L’ensemble de ces entretiens « thérapeutiques » sont sous couvert de secret professionnel
La productivité des entreprises peut en effet dépendre du climat social et du bien-être de ses salariés. Outre un taux s’absentéisme moins important quand le bien-être augmente et que le stress est géré, le salarié heureux aura tendance à mieux travailler et plus vite. L’autre aspect et de protéger l’entreprise des problématiques du type « Orange » afin d’éviter toute dérive psychologique pouvant déboucher sur des burn-out ou des suicides. La mise en place d’une gestion du stress et des émotions est un contrat gagnant-gagnant à la fois pour l’entreprise et pour le salarié.
Le déroulement de ce programme s’effectue dans les locaux de l’entreprise, déplacement de l’intervenant sur site. Le programme est adaptable en fonction des besoins et de l’entreprise. Le cahier des charges sera défini avec l’équipe de direction en amont.
Tarifs : 1200 euros par Jour HT, (plus déplacement en dehors de la zone Saint Malo)
